Gizlilik Politikası

Zodiac Onlineshop
https://www.zodiaconlineshop.nl

Gizlilik politikamız hakkında

Zodiac Nederland gizliliğinize büyük önem verir. Hizmetlerimizi (iyileştirmek için) ihtiyaç duyduğumuz verileri işleriz ve sizinle ilgili veya hizmetlerimizi kullanımınıza dair toplanan tüm bilgileri dikkatli bir şekilde ele alırız. Verileriniz ticari amaçlarla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Bu gizlilik politikası, Zodiac Nederland tarafından sağlanan web sitesinin ve hizmetlerin kullanımına uygulanır. Bu hüküm ve koşulların geçerlilik başlangıç tarihi 20/01/2021’dir. Yeni bir sürüm yayımlandığında, önceki tüm sürümlerin geçerliliği iptal edilir. Bu gizlilik politikası, sizden hangi bilgilerin toplandığını, bu verilerin ne için kullanıldığını, kimlerle ve hangi koşullarda üçüncü şahıslarla paylaşılabileceğini açıklar. Ayrıca verilerinizi nasıl sakladığımızı, kötüye kullanıma karşı nasıl koruduğumuzu ve bize sağladığınız kişisel verilerle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu açıklarız. Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, gizlilik yetkilimizle iletişime geçebilirsiniz; iletişim bilgilerini gizlilik politikamızın sonunda bulabilirsiniz.

Veri işleme hakkında

Aşağıda verilerinizi nasıl işlediğimizi, nerede sakladığımızı, hangi güvenlik tekniklerini kullandığımızı ve kimin erişebildiğini okuyabilirsiniz.

Web Mağazası Yazılımı

LightSpeed

Web mağazamız Lightspeed yazılımı kullanılarak geliştirilmiştir. Web sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımı yoluyla toplanan kişisel veriler Lightspeed ile paylaşılır. Lightspeed, (teknik) destek sunabilmek için bu bilgilere erişime ihtiyaç duyar. Bu verileri başka herhangi bir amaçla kullanmayacaktır. Lightspeed, sizinle ilgili kişisel veriler konusunda gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. Lightspeed, yazılımın kullanımına ilişkin teknik bilgiler toplamak için çerezler kullanır. Kişisel veri toplanmaz ve/veya saklanmaz. Lightspeed, hizmetlerini geliştirmek amacıyla toplanan verileri dahili olarak paylaşma hakkını saklı tutar.

Web barındırma

Web barındırma ve e-posta hizmetlerini Hostnet’ten satın alıyoruz. Hostnet, kişisel verileri bizim adımıza işler ve verilerinizi kendi amaçları için kullanmaz. Ancak bu taraf, hizmetlerin kullanımına ilişkin meta veriler toplayabilir. Bunlar kişisel veriler değildir. Hostnet, kişisel verilerinizin kaybolmasını veya yetkisiz kullanılmasını önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. Hostnet, sözleşme gereği gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

E-posta ve posta listeleri

MailChimp

Web sitemizin e-posta trafiğini ve olası bültenleri sağlamak için MailChimp’in e-posta hizmetlerini kullanıyoruz. Web sitemizden aldığınız onay e-postaları MailChimp sunucularından gönderilir. MailChimp adınızı ve e-posta adresinizi kendi amaçları için kullanmaz. Web sitemizden gönderilen her otomatik e-postanın altında bir “abonelikten çık” bağlantısı bulunur. Bu bağlantıya tıkladığınızda artık otomatik e-posta almazsınız, ancak bu durum web sitemizin işlevselliğini önemli ölçüde etkileyebilir. Kişisel verileriniz MailChimp tarafından güvenli bir şekilde saklanır, iletilir ve kilitlenir. MailChimp, e-postaların açılıp okunup okunmadığını takip etmek için çerezler ve diğer internet teknolojilerini kullanır. Ayrıca MailChimp, hizmet kalitesini artırmak amacıyla alıcı olarak sizin hakkınızda ve e-posta konularıyla ilgili bilgiler toplar; bu veriler 30 gün süreyle saklanır. MailChimp, hizmetlerini geliştirmek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanma ve bu kapsamda üçüncü şahıslarla paylaşma hakkını saklı tutar.

Microsoft Office

Düzenli iş e-postalarımız için Microsoft Office e-posta hizmetlerini kullanıyoruz. Bu taraf, verilerinizin kötüye kullanılmasını, kaybolmasını veya bozulmasını önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. Office365 posta kutumuza erişemez ve e-posta trafiğimizi gizli tutarız.

Ödeme İşlemcileri

Mollie

Web mağazamızdaki ödemeleri tamamlamak ve işlemek için Mollie adlı ödeme sağlayıcısını kullanıyoruz. Mollie, adınızı, adresinizi ve ikamet bilgilerinizi işler. Ayrıca banka hesap numaranız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerini de işler. Mollie, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. Mollie, hizmetlerini geliştirmek amacıyla anonimleştirilmiş kişisel bilgilerinizi kullanma ve bu kapsamda üçüncü şahıslarla paylaşma hakkını saklı tutar. Yukarıda belirtilen tüm kişisel veri koruma garantileri, Mollie’nin üçüncü şahıslar aracılığıyla sunduğu hizmetler için de geçerlidir. Mollie, verilerinizi yasal sınırlar dahilinde izin verilen süreden daha uzun süre saklamaz.

Nakliye ve Lojistik

PostNL, DHL, DPD

Bizden bir sipariş verdiğinizde, siparişinizin size başarıyla teslim edilmesini sağlamak bizim sorumluluğumuzdadır. Teslimat için PostNL, DHL, DPD ve diğer kuryelerin hizmetlerini kullanıyoruz. Başarılı bir teslimat için adınızı, adresinizi ve ikamet bilgilerinizi bu taraflarla paylaşmamız gerekir. Bu taraflar bu bilgileri yalnızca teslimat sözleşmesini yerine getirmek amacıyla kullanır. Alt yüklenici kullanmaları durumunda, söz konusu bilgileri bu taraflarla da paylaşabilirler.

Muhasebe ve Kayıt Tutma

Exact Online

İdari ve muhasebe işlemlerimizi takip etmek için Exact Online hizmetlerini kullanıyoruz. Adınızı, adresinizi, ikamet bilgilerinizi ve sipariş bilgilerinizi paylaşıyoruz. Bu veriler satış faturalarının yönetimi için kullanılır. Kişisel verileriniz güvenli bir şekilde gönderilir ve saklanır. Exact Online gizlilik yükümlülüğüne sahiptir ve verilerinizi gizli tutar. Verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanmaz.

Dış Satış Kanalları

Bol.com

Satışlarımızın bir kısmı Bol.com platformu üzerinden yapılmaktadır. Bol.com’dan sipariş verdiğinizde, Bol.com sipariş ve kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşır. Bu bilgileri siparişinizi işlemek ve tamamlamak için kullanırız. Verilerinizi gizli tutar ve kişisel verilerinizi kayba veya yetkisiz kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler aldık.

Marktplaats.nl

Satışlarımızın bir kısmı Marktplaats.nl platformu üzerinden yapılmaktadır. Marktplaats.nl’den sipariş verdiğinizde, sipariş ve kişisel bilgileriniz bizimle paylaşılır. Bu bilgileri siparişinizi işlemek için kullanırız. Verilerinizi gizli tutar ve kişisel verilerinizi kayba veya yetkisiz kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler aldık.

WebwinkelKeur Üzerinden Yorumlar

Yorumları WebwinkelKeur platformu aracılığıyla topluyoruz. WebwinkelKeur üzerinden bir yorum bırakırsanız, adınızı ve e-posta adresinizi sağlamanız gerekir. WebwinkelKeur bu bilgileri, yorumu siparişinizle ilişkilendirebilmemiz için bizimle paylaşır. Ayrıca adınızı kendi web sitesinde yayınlar. Bazı durumlarda, yorumunuzu açıklığa kavuşturmak için sizinle iletişime geçebilir. Size yorum bırakmanız için davet gönderirsek, adınızı ve e-posta adresinizi WebwinkelKeur ile paylaşırız. Bu bilgiler yalnızca yorum daveti amacıyla kullanılır. WebwinkelKeur, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. WebwinkelKeur, hizmetlerini sağlamak amacıyla üçüncü tarafları görevlendirme hakkını saklı tutar. Bu konuda WebwinkelKeur’e izin verdik. Yukarıda belirtilen tüm kişisel veri koruma garantileri, WebwinkelKeur’ün üçüncü tarafları dahil ettiği hizmet bölümleri için de geçerlidir.

Veri işlemenin amacı

Veri işlemenin genel amacı

Verilerinizi yalnızca size hizmet sunma amacıyla kullanıyoruz. Bu, verilerin işlenmesinin amacının doğrudan bize sunduğunuz görev veya talimatla bağlantılı olduğu anlamına gelir. Bu verileri (adrese yönelik) pazarlama amaçları için kullanmıyoruz. Eğer bize bilgi paylaşırsanız ve biz bu bilgiyi – sizden bir talep olmadan – daha sonra sizinle iletişim kurmak için kullanmak istersek, önce açık rızanızı isteriz. Verileriniz, muhasebe ve idari yükümlülükleri yerine getirmek dışında hiçbir amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu üçüncü tarafların tamamı, aramızdaki anlaşma, yemin veya yasal yükümlülük gereği gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

Otomatik olarak toplanan veriler

Web sitemiz tarafından otomatik olarak toplanan bilgiler yalnızca size hizmet sunmak ve/veya hizmetlerimizi daha da geliştirmek amacıyla işlenir. Bu bilgiler (örneğin IP adresiniz [anonimleştirilmiş], web tarayıcınız ve işletim sisteminiz) kişisel bilgi değildir.

Vergi ve cezai soruşturmalarla işbirliği

Bazı durumlarda, hükümet tarafından mali veya cezai bir soruşturmaya yardımcı olmak amacıyla bilgilerinizi paylaşma yasal yükümlülüğümüz olabilir. Bu tür durumlarda, yasal gerekliliklere uymak ve yardımcı olmak zorundayız; ancak yasal sınırlar dahilinde itiraz hakkımızı kullanacağız.

Saklama süreleri

Verilerinizi bizimle müşteri olarak kaldığınız sürece saklarız. Bu, müşteri profilinizi, hizmetlerimizi artık kullanmak istemediğinizi bize bildirene kadar muhafaza edeceğimiz anlamına gelir. Böyle bir bildirim, “unutulma talebi” olarak da kabul edilir. İlgili idari yükümlülükler nedeniyle (kişisel) bilgilerinizi içeren faturaları saklamak zorundayız; bu bilgiler, bu yükümlülükler için geçerli süre dolana kadar güvenli bir şekilde saklanır. Personel artık müşteri profilinize veya sizin adınıza oluşturulan belgelere erişemez.

Haklarınız

Geçerli Hollanda ve Avrupa yasalarına göre, ilgili kişi olarak bizim tarafımızdan veya bizim adımıza işlenen kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Aşağıda bu hakların bir açıklamasını ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi bulabilirsiniz. Kötüye kullanımın önüne geçmek için, fatura ve veri kopyalarını yalnızca bize bildirdiğiniz e-posta adreslerine gönderiyoruz. Verilerinizi başka bir e-posta adresine veya örneğin posta yoluyla almak isterseniz, kimliğinizi doğrulamanız istenir. Sonuçlanan taleplerin bir kaydını tutarız; unutulma talebi durumunda, anonimleştirilmiş veri kaydı tutulur. Tüm faturalarınızı ve veri kopyalarınızı sistemimizdeki veri sınıflandırmalarına göre makine tarafından okunabilir formatta alırsınız. Her zaman, kişisel verilerinizin kötüye kullanıldığını veya yanlış işlendiğini düşünüyorsanız, Autoriteit Persoonsgegevens kurumuna şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

İnceleme hakkı

Her zaman, sizinle ilişkili veya size kadar indirgenebilecek verileri görüntüleme hakkına sahipsiniz. Böyle bir talebi gizlilikten sorumlu kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz onaylanırsa, e-posta adresinize, bu verileri işleyen veri sorumlularının bir listesi ve bu verileri hangi kategoriler altında sakladığımızı belirten bir özetle birlikte tüm verilerinizin bir kopyası gönderilir.

Düzeltme hakkı

Her zaman, sizinle ilişkili veya size kadar indirgenebilecek verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir düzeltme talebini gizlilikten sorumlu kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz onaylanırsa, verilerin düzeltildiğine dair bir onay size e-posta yoluyla gönderilir.

İşlem kısıtlama hakkı

Her zaman, sizinle ilişkili veya size kadar indirgenebilecek verilerin işlenmesini sınırlama hakkına sahipsiniz. Böyle bir sınırlama talebini gizlilikten sorumlu kişimize iletebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz onaylanırsa, verilerinizin işlenmesinin kısıtlandığına dair bir onay size e-posta yoluyla gönderilir. Bu sınırlamayı iptal edene kadar işleme durdurulur.

Taşınabilirlik hakkı

Her zaman, sizinle ilişkili veya size kadar indirgenebilecek verilerin sizin seçtiğiniz üçüncü bir tarafça işlenmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir talebi gizlilikten sorumlu kişimize gönderebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt alırsınız. Talebiniz onaylanırsa, sizin (kişisel) verilerinizi veya bizim adımıza üçüncü taraflarca işlenen verilerin kopyalarını e-posta adresinize göndeririz. Bu durumda, artık hizmetlerimizi size sunamayabiliriz çünkü önceki veri güvenliğini garanti edemeyiz.

İtiraz hakkı ve diğer haklar

Her zaman, bizim veya bizim adımıza üçüncü şahısların kişisel verilerinizi işlemesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir itiraz durumunda, itirazınız incelenip sonuçlandırılana kadar tüm veri işleme faaliyetlerini derhal durdururuz. İtirazınız haklı bulunursa, o zamana kadar bizim veya üçüncü şahısların işlediği tüm kişisel verilerinizin kopyalarını size geri gönderir ve işlemeyi tamamen durdururuz. Ayrıca, otomatik karar verme süreçlerine veya profil oluşturmaya tabi tutulmama hakkına da sahipsiniz. Verilerinizi bu hak geçerli olmayacak şekilde işleriz. Bu hakkın sizin durumunuzda geçerli olduğunu düşünüyorsanız, gizlilikten sorumlu kişimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.